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鹰眼大数据分享:如何做一个高情商,懂人性的人!

发表时间:2020-04-14 15:03

鹰眼大数据分享:如何做一个高情商,懂人性的人!

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    激发他人的需求


    我们很多人小时候都钓过鱼,我相信我们去钓鱼的时候,都会用虫子或者蚯蚓去做诱饵,而不会选择我们小时候喜欢的水果或者布丁,因为我们的选择是选择鱼儿想吃的,不是选择我们喜爱的。这一点是我们小时候都明白的道理,现在为什么不尝试同样的方法呢。


    你在乎你想要的一切,这是人之常情,正常人永远都只在乎自己的欲望,所以能够快速影响人的方式,就是找出对方想要什么,并且教给对方如何获得。所以领导者倾听团队成员的目标,规划如何实现,也是影响人的重要方式。


    激发他人需求,更重要的是满足他人需求。我们做任何一件事,都是有相应的原因,想要达到相应的结果和反馈。


    举例1:负责人给大家做分享,想要给到大家收获,可当你听了之后不回流不反馈,这不仅没有满足负责人的心理需求,甚至还会让他们一度怀疑自己。


    举例2:总监给自己的一位主管聊天,说本学期好好表现,我带你去买一件衣服送给你。而这位主管非常自动自发,想贡献自己的一份力量,而且不想让总监操心,就表达了一句:“没关系的,总监你不用替我操心,我可以的!”话虽不错,但却没有满足总监的需求,总监做这件事的原因是想经营你和激励你。而主管的表现虽然没有错,但站在人性的层面可想而知。


    激发方式利用同理心,也是情商极为重要的体现之一。先站对方角度,换位思考,如果是你,你当时在想什么,给他想要的、再表达你所想的,双方都得到满足,问题自然得到解决。


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    谈论对方感兴趣的事


    大家知道如何能让小孩子开心和喜欢你吗?就是谈论他感兴趣的事情。比方说:你见到一个小男孩在玩小汽车,你想让小男孩注意力转移在你这,你就得跟他聊小汽车,不能跟他提起芭比娃娃。


    在日常工作中,我会观察身边的人和事,找到切入点。记得上次去跟一个团队成员聊天,我注意到她今天化妆了,虽然一看就有些粗糙,但她曾今是不注意这些的,我就会提起并且简单夸赞一下,鼓励她继续。如果遇到喜欢穿着搭配的,也会赞许并且谈论自己最近的心得,但要注意对此话题你要有所把握,避免尴尬啦。


    当你身边人主动给你看一样东西,给你分享一首他唱的歌,那么这也许就是他感兴趣的事。你所要做的不是聊几句就岔开话题或者敷衍了事,更不是给他太多建议,而是满足他的需求,并且跟他谈论一下此事。但注意,需要对方说的更多。


    你跟念哥交朋友,你肯定要跟念哥请教请教可复制的领导力、如何使用性格、请教请教健身的方法、如何打篮球。你跟学生聊天,聊他对英语的见解和需求,并且肯定和散发他的想法,而不是一味的告知对方英语有多重要。如果你跟我聊天,肯定是聊点段子。


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    真心实意地让对方知道他有多重要


    在平时聚会去餐厅点餐的时候,我们作为消费者,需要什么服务和要求会显得理所应当。假如你在餐厅点了一份不要辣的凉面,端上来的却是一份有辣椒的热粉,生气和责怪是没有用的。请告诉他:抱歉给你添麻烦了,不过我想换成不加辣的凉面。他大概会很愉快的说“不麻烦”,还会最快速的满足你的要求,因为他得到了尊重。


    对身边人多用:“麻烦你…”“能不能请你…”诸如此类的礼貌用语作为润滑剂


    中秋节时我看到一条这样的朋友圈:“路上遇到一个拾荒老人,把手上还没开包装的月饼给了他,说中秋快乐,他愣了一小会,然后缓缓接过去,也对我说,中秋快乐。”


    我们也看过视频:大热天的街头,给了建筑工人和清洁工人一瓶水,对方开怀和感恩的笑容,这个动作只是想告诉他们,他们很重要。


    每个人都是重要的个体,去发现他的长处,感受他的付出,对他说:“这件事我需要你,团队需要你,教育这件伟业需要你”。


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    抛开成见,将心比心


    请记住:即使对方错了,他也不会承认这一点。智者以理解代替指责。愿意这样做的人凤毛麟角,也因此出类拔萃。


    万事皆有因。任何想法和行为都有其缘由,一旦找出动机,对方的脾气秉性就尽在掌握之中。因此,请放下架子,设身处地的站在对方角度思考问题。


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